Klachtenregeling

Voor de dagbesteding zijn wij voor clienten ZIN/WMO aangesloten bij de stichting Heemz.org.

Heemz.org biedt kwaliteitszorg bij haar zorgbedrijven.  Wanneer u ontevreden bent over de geboden zorg, bespreekt u dit allereerst met het zorgbedrijf/ de zorgondernemer. Komt u er met het zorgbedrijf/ de zorgondernemer niet uit of wilt u uw klacht liever niet bij het zorgbedrijf/ de zorgondernemer melden kunt u uw klacht schriftelijk, per e-mail of telefonisch/ mondeling op de volgende manieren kenbaar maken bij Heemz.org.

U kunt hiervoor telefonisch of per e-mail contact opnemen met het kantoor van Heemz.org via E zorg@heemz.org of T 06-49287400 of een keuze maken uit één van de volgende mogelijkheden: